十年创新:改革与发展
进入新世纪,面临国内外的新形势、新格局,广交会适应发展潮流不断改革创新。从第91届的“一届两期”到第104届开始的“一届三期”,广交会朝着发展和创新的方向大步前行。
在这个10年里,面对危机和挑战,广交会沉着应变。2003年,面对“非典”给经济带来的严重影响,第93届广交会积极开辟渠道,首次搭建跨国采购平台,邀请法国欧尚、家得宝、美国中央采购、QVC等4家跨国连锁企业进馆定点采购。2009年,面对金融海啸对外贸的冲击,广交会首次设立国内采购平台,积极帮助出口企业拓宽内贸渠道,有效地引导外贸企业走出困境。
在这个10年里,广交会励志创新。从2002年春季开始,“客商网上办证系统”首次采用,2003年春季,“网上广交会”正式推出,为参展商和采购商提供全方位的电子商务服务,成为广交会现场成交的有力补充。2010年第108届广交会上线运行的客户联络中心,开通了30个座席,通过中、英、俄、法、西5种语言,提供人工和自动语音应答的全天候服务。
在这个10年里,广交会各项制度在改革、创新中不断完善。从2001年起,广交会陆续制定和发布了关于加强知识产权保护的规定;2002年春季,广交会首次实施“举证责任倒置”原则;2005年首次实行知识产权问责制度。广交会在知识产权保护上求实创新,赢得了国家的赞誉,成为我国会展业知识产权保护的优秀典范。
在这10年里,广交会积极响应国家“十二五”规划提出的优化外贸结构的政策导向,利用自身优势启动运行“产品设计与贸易促进中心”,促进国际**设计资源与中国外贸企业实现有效对接。