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以满足客户需求为本
新技术对照明行业的发展提出了新的要求、内容。洪晓松认为，照明行业的技术推动，让人们找到了这个行业发展的趋势和亮点。他举例说道，人的情绪是非常复杂的，在安装智能照明的时候，经常会面对一个问题，调节什么样的光环境、提供什么样的场景，人会得到一个什么样的感观体验？当家里装设了智能控制系统，调光的时候，会不会想需要多少色温的光配合今天的工作状态？一般通过以往的生活经验，人会调整开关，达到想要的效果，这个过程是一种智能过程。因此当用户想要的环境和厂家所做的判断没有配对的时候，就需要人工智能。
洪晓松认为，目前智能家居涉及到很多系统，包括空气调节、光线调节、热水器、炉灶，如何把这些系统结合起来成为生活的一部分，并且这些系统的调试、调整是自主完成的，这个可能是下一步在智能系统要挖掘出来的客户需求。不管是家居、商业、地产里面的任何一个领域，都需要把声、光、电、空气等等因素汇合一起，打造一个系统级的解决方案。未来趋势其实是来自于厂家对客户需求的满足，通过满足这些需求，实现为客户服务的目标，这才是企业未来发展趋势和开发的方向。
